Loqate hilft TotallyMoney dabei, den Monatsumsatz um Tausende zu verbessern

TotallyMoney hilft Kunden dabei, kluge Kreditentscheidungen zu treffen. Ihr kostenloser Kreditauskunftsservice wurde speziell entwickelt, um Menschen dabei zu helfen, ihre Kreditwürdigkeit zu verbessern. Und ihre hochentwickelten Vergleichsplattformen bringen Kunden zu den besten Kreditkarten, Krediten und Hypotheken. 

TotallyMoney hat erkannt, dass sich die Art und Weise, wie Verbraucher mit Finanzdienstleistungen umgehen, geändert hat, und hat sich bewusst für eine Modernisierung entschieden. Sie haben sich von dem förmlichen Stil der Finanzdienstleister distanziert und sich dafür entschieden, bei der Auswahl der Lieferanten Benutzererfahrungs-Funktionen zu einem ihrer wichtigsten Kriterien zu machen. Die Benutzerfreundlichkeit der Produkte und fast zwei Jahrzehnte Erfahrung darin, wie Verbraucher nach Adressen suchen, waren der Grund, warum TotallyMoney Loqate als seinen Partner für Adressdaten ausgewählt hat.

Mark Durrand, CTO von TotallyMoney, hat eine komplette Webüberholung geleitet. Da die Benutzerfreundlichkeit im Vordergrund stand, wollten Durrand und das Team sicherstellen, dass die Customer Journey über mehrere Geräte hinweg von der Ankunft über die Produktauswahl bis hin zur Anwendung und Genehmigung nahtlos verlief. Ein wesentlicher Teil des Projekts bestand darin, den alten Adressensuchdienst durch eine Technologie zu ersetzen, die überlegene Funktionen für die Benutzererfahrung auf der Grundlage von Adressdaten höchster Qualität bietet.

Wir haben einen Anstieg der erfolgreichen Formularausfüllungen um 2,4 % gesehen, was einem Monatsumsatz von mehreren zehntausend Pfund entspricht.

Bei der Beurteilung von Kreditanträgen müssen die Kreditgeber zu 100 % sicher sein, dass es sich bei dem Kunden um den handelt, für den er sich ausgibt. Ihr Adressverlauf ist für diesen Prozess entscheidend – die Qualität der Daten ist für den Ruf von TotallyMoney von größter Bedeutung. PAF® (Postleitzahl-Adressdatei von Royal Mail) ist eine Datenbank mit 29 Millionen Wohn- und Geschäftsadressen, die sich ständig ändert, um neue Builds, Updates und Löschungen mit zwischen 3.000 und 5.000 Updates täglich widerzuspiegeln. TotallyMoney ist einer der Tausenden von Loqate-Kunden, die von PAF-Adressdaten profitieren, die täglich automatisch aktualisiert werden.

Die Installation war so schnell und die Benutzerfreundlichkeit des Loqate-Adressierungstools ist unübertroffen. Wer die Qualität von UX und Adressdaten verbessern möchte, sollte sich an Loqate wenden.

– Mark Durrand, CTO, TotallyMoney