Consegne

Ecco come Loqate facilita le consegne  

Aumenta il tasso di consegna ed evita i costi associati alla riprogrammazione delle spedizioni. 

Oggi il retail va di corsa: le opzioni di consegna più veloci della luce impongono processi in grado di soddisfare le aspettative dei clienti. Grazie al nostro software per la verifica degli indirizzi, gli ordini arrivano dove e quando i clienti devono riceverli. 

Le sfide associate alle mancate consegne possono includere: 

Perdita di customer loyalty
Perdita di customer loyalty

Una consegna mancata oggi è un cliente in meno domani: quando vorrà fare un acquisto, si rivolgerà altrove.  

Costi di riprogrammazione e sostituzione
Costi di riprogrammazione e sostituzione

Quando una spedizione non raggiunge il destinatario, potresti trovarti a dover pagare la riprogrammazione della consegna o la sostituzione del prodotto. 

Spese di chargeback
Spese di chargeback

Le mancate consegne possono comportare ulteriori spese di chargeback che vanno a compromettere la tua redditività.  

Spreco di risorse umane
Spreco di risorse umane

Un’evasione errata degli ordini richiede più ore di lavoro per risolvere il problema, dal customer service alla logistica.  

Dati migliori, consegne migliori 

Address Capture individua qualsiasi indirizzo in sole tre digitazioni, poi Verify analizza i dati per verificare che siano esatti. I due tool lavorano in sinergia per mappare una posizione precisa, così le consegne possono raggiungere i clienti con la massima puntualità, ogni volta. La tecnologia funziona con gli indirizzi provenienti da: 

  • Moduli online 
  • CRM
  • Sistema di data management

 

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Passa ai vantaggi di Loqate 

Riduci il tasso di mancate consegne 

I clienti di Loqate hanno assistito a una diminuzione dei problemi di consegna fino al 50%. 

Alleggerisci le attività di back office 

Riduci il numero di richieste inviate all’assistenza clienti e di risorse necessarie per correggere gli errori.  

Minimizza i costi 

Limita i costi associati alla riprogrammazione delle consegne, come quelli di chargeback e per prodotti sostitutivi.

Aumenta la customer satisfaction  

Soddisfa e supera le aspettative di acquirenti e destinatari, favorendo la brand advocacy. 

Massimizza la precisione dei dati con queste funzionalità Loqate

Altri casi d’uso 

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  • Non serve la carta di credito
  • Disdici quando vuoi
  • Supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7
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