Een toonaangevende wereldwijde marktplaats voor online bezorging van levensmiddelen worstelde met 600.000 onjuiste adressen die elke week in hun systeem werden ingevoerd, waardoor het aantal vertragingen of mislukkingen bij bezorgingen toenam en alleen al in het VK EUR24,1 miljoen per jaar kostte.
Ervaar geverifieerde gegevens die seizoenen overstijgen
Bereid je bedrijf voor op succes in het nieuwe jaar met een oplossing die seizoenen overstijgt. De gegevensverificatie van Loqate helpt u de efficiëntie te verbeteren, de omzet te verhogen en duurzame klantrelaties op te bouwen.
Vraag een demo aan
De kosten van vuile gegevens
Van mislukte leveringen tot verspilde marketing- en onboarding inspanningen, vuile gegevens zijn slecht voor je bedrijfsresultaten.
EUR 11,7 miljoen
die bedrijven jaarlijks verliezen door slechte datakwaliteit
EUR 179.872
Jaarlijkse uitgaven door detailhandelaars in het VK door data-gerelateerde mislukte leveringskosten.
54%
van de consumenten is gestopt met kopen bij een bedrijf vanwege bezorgdheid over data.
Het cadeau dat blijft geven
Onze oplossing verzamelt, verifieert en verrijkt ze om bedrijven te helpen substantiële besparingen te realiseren gedurende het nieuwe jaar.
Wereldwijd voedselplatform bespaart miljoenen met Loqate
600,000
onjuiste adressen verzameld per week
EUR 24,1m
per jaar bespaard met Address Capture
Uitdaging
Oplossing
Door Loqate te gebruiken om geverifieerde adressen te verzamelen tijdens het invoeren van gegevens, daalde het aantal mislukte leveringen aanzienlijk. Met onze Single Line Type Ahead Search-functie konden klanten snel een adres zoeken in de kassa, waardoor ze minder gegevens hoefden in te voeren voordat ze hun adres vonden en zeker wisten dat de geretourneerde gegevens geldig waren en door de koerier konden worden afgeleverd.
Schoenenmerk bespaart klantmedewerkers tijd
7,5 uur
bespaarde uren klantenservice per week
EUR 34.537
bespaard per jaar
Uitdaging
Een bekend schoenenbedrijf kreeg te maken met een toenemend aantal inkomende vragen van de klantenservice als gevolg van mislukte of zoekgeraakte leveringen, waardoor hun klantenserviceteam elke week 7,5 uur extra tijd kwijt was aan het afhandelen van vragen.
Oplossing
Dit merk creëerde een directe verbinding naar hun klanten met behulp van de e-mail- en telefoon validatie oplossingen van Loqate. Door e-mail- en telefoongegevens van hogere kwaliteit vast te leggen op het moment van bestellen, minimaliseerden ze de stappen van probleemoplossing voor de klantenservice en hielpen ze hen om veel sneller contact met de klant op te nemen en tot een oplossing te komen. Deze verbeterde efficiëntie in het afhandelen van vragen resulteerde in een jaarlijkse besparing van meer dan EUR 34k.
E-commerce platform vermindert bounces
25%
minder bounces bij e-mails
EUR 1,2m
per jaar bespaard aan extra inkomsten
Uitdaging
Een online meubelverkoper had last van hoge bounce percentages die een negatieve invloed had op hun marketingcampagne met een cadeaubon van EUR10. Slechte emailadres gegevens zorgden ervoor dat klanten hun cadeaubon niet ontvingen, wat resulteerde in EUR1,2 miljoen aan misgelopen inkomsten per jaar voor het bedrijf.
Oplossing
Het merk koos voor de e-mail validatie mogelijkheden van Loqate om hun e-maillijsten en marketing inspanningen te redden. Ze begonnen met de hygiëne van e-mailgegevens, het identificeren en verwijderen van valse of ongeldige e-mailadressen en het controleren van hun lijst op nauwkeurigheid om een goede afzender reputatie te behouden. Vervolgens werd real-time verificatie geïmplementeerd om bot sign-ups te voorkomen en om ervoor te zorgen dat alleen geldige e-mails in hun systemen terechtkwamen.
Mobiel netwerk vermindert klantuitval met omgekeerde geocodering
25%
meer adressen correct geverifieerd
300%
ROI na implementatie Loqate
Uitdaging
Een bekend mobiel netwerk wilde hun bestaande formulieren voor het vastleggen van adressen verbeteren. Deze formulieren veroorzaakten een aanzienlijk verlies in bestellingen van klanten omdat klanten niet op de knop 'Adres zoeken' drukten, nadat ze handmatig hun postcode hadden ingevoerd bij het opzoeken van hun adres.
Oplossing
Het bedrijf zag een verbeterde gebruikerservaring met een toename van 25% in het aantal leden dat correcte adressen invoerde sinds de keuze voor Loqate's type-ahead zoekfunctie en omgekeerde geocodering. Naast de natuurlijkere zoekfunctionaliteit zagen ze nog eens 2% minder afhakers bij online klanten toen ze reverse geocoding gebruikten om nauwkeurig een locatie te identificeren die het dichtst bij een lengte- en breedtecoördinaat lag, waardoor de betrouwbaarheid van locatiegegevens toenam.
Optimaliseer je gegevenskwaliteit met deze producten
Adresverificatie
De meest betrouwbare manier om je klanten aan te trekken en de kwaliteit van je bestaande gegevens te verbeteren.
Onderhoud van gegevens
Bescherm tegen fraude, blijf in contact met klanten, verhoog de omzet en verlaag de kosten.
Winkelzoeker
De makkelijkste manier voor je klanten om snel je fysieke locaties waar ook ter wereld te vinden.
E-mail validatie
Verbetert de effectiviteit van accountbeveiliging maatregelen. Verminder ongeldige of onvolledige accountregistratie en lever effectieve klantcommunicatie.
