Optimiere deinen Store Finder mit diesen 4 Tipps für Black Friday
Black Friday steht vor der Tür und dein Store Finder ist mehr als nur ein Navigationstool. An einem der umsatzstärksten Einkaufstage des Jahres kann er zu einem starken Treiber für Kundenfrequenz und Umsatz werden. Kunden sind heiß auf Schnäppchen und da 71 % der Kunden in der Regel mehr im Geschäft als online ausgeben, kann die Optimierung deines Store Finders einen direkten Einfluss auf deinen Erfolg am Black Friday haben. 70 % der Käufer in Filialen tauschen Artikel eher um, als sie zurückzugeben, sodass das Einkaufserlebnis im Ladengeschäft entscheidend für die Steigerung der Einnahmen ist.
Hier sind vier Tipps, wie du deinen Store Finder an diesem Black Friday optimal nutzt, um mehr Besucher anzulocken, das Engagement zu steigern und letztlich den Umsatz zu maximieren.
1. Setze den Fokus auf deine Marke und das Kundenerlebnis
Für einen erfolgreichen Black Friday ist es entscheidend, dass die Customer Journey reibungslos und effizient gestaltet wird. Das sollte auch für deinen Store Locator gelten. Anstatt ihn als eigenständiges Feature zu betrachten, solltest du sicherstellen, dass er sich nahtlos in das Gesamterlebnis auf deiner Website integriert.
Mit Technologien, die den Standort des Kunden direkt aus seinem Browser abrufen oder eine Type-Ahead-Funktion ermöglichen, können Reibungsverluste reduziert und Käufer schneller zur richtigen Filiale geführt werden.
Mit einem individuelles Design, das deine Marke in den Mittelpunkt stellt, bist du bestens aufgestellt. Vermeide standardisierte, mit Mitbewerbern überladene Maps und entscheide dich stattdessen für mit deiner Marke versehene Maps, die den Fokus des Kunden auf dein Angebot lenken. Ziehe in Betracht, die Verfügbarkeit von Lagerbeständen neben jeder Filialauflistung anzuzeigen. Black-Friday-Käufer möchten wissen, ob ihre gesuchten Artikel vorrätig sind. Indem du diese Informationen im Voraus anbietest, kannst du die Anzahl der Filialbesuche erhöhen und die Frustration der Kunden verringern.
2. Denk an SEO
Oft suchen Kunden an Black Friday verzweifelt nach Ladengeschäften in ihrer Nähe und den besten Angeboten. Wenn du die SEO-Optimierung deiner Filialen aktiv vorantreibst, kannst du einfacher gefunden werden. Stelle sicher, dass jeder deiner Standorte über eine eigene, eindeutige URL verfügt, die über deinen Store Finder verlinkt werden kann.
Diese individuellen Seiten helfen Suchmaschinen, Kunden, die nach Filialen in ihrer Nähe suchen, genaue, lokale Ergebnisse zu liefern. Stelle sicher, dass jede Seite wichtige Informationen wie Filialadressen, Öffnungszeiten und Lagerverfügbarkeit enthält. Durch die Verbesserung der SEO deines Store Finders erhöhst du nicht nur die Sichtbarkeit, sondern erleichterst es Kunden auch, relevante Informationen schnell zu finden.
3. Priorisiere Komfort
Stress und Hektik sind am Black Friday an der Tagesordnung, daher ist Bequemlichkeit Trumpf. Dein Store Finder muss schnell genaue Informationen liefern, um potenzielle Kunden nicht zu frustrieren. Viele Store Finder verlassen sich auf lineare Entfernungsberechnungen, die jedoch unter realen Bedingungen ungenau sein können. So kann beispielsweise ein Laden, der auf der Karte näher zu liegen scheint, aufgrund von Verkehr, Straßensperrungen oder geografischen Hindernissen tatsächlich schwieriger zu erreichen sein.
Verwende stattdessen straßenbasierte Entfernungsberechnungen, die die tatsächliche Reisezeit berücksichtigen. So stellst du sicher, dass die von dir vorgeschlagene Filiale für Kunden wirklich am bequemsten ist, und hilfst ihnen, sich sicher durch das Chaos des Black Friday zu navigieren.
4. Plane dein Budget für deinen Store Finder mit Bedacht
In der Hektik des Black Friday ist es wichtig, dass dein Store Finder für hohe Nutzerzahlen gerüstet ist. Arbeite mit einem Technologieanbieter zusammen, der skalierbare, vorhersehbare Preise anbietet, damit du effektiv mit deinem Budget haushalten kannst. Vermeide komplexe oder versteckte Kosten, die dich in Spitzenzeiten wie dem Black Friday, wenn viel auf dem Spiel steht, überraschen könnten! Du brauchst eine Lösung, die mit deinen technischen und finanziellen Zielen übereinstimmt, um die gestiegene Kundennachfrage zu bewältigen, ohne dein Budget zu sprengen.
Ein gut optimierter Store Finder kann am Black Friday den entscheidenden Vorteil bringen. Durch die Verbesserung der Customer Journey, die Verbesserung der SEO deines Store Finders, die Fokussierung auf die Bequemlichkeit der Kunden und die Auswahl einer skalierbaren Lösung kannst du den Kundenverkehr und die Verkäufe in deinen Geschäften während dieses wichtigen Einzelhandelsereignisses maximieren. Nutze die Gelegenheit, deinen Store Finder an diesem Black Friday und darüber hinaus in einen wertvollen Aktivposten zu verwandeln. Teste den Store Finder von Loqate noch heute.
