Loqate unterstützt glh-Hotels bei der Verbesserung der Online-Conversion Rates

glh ist die größte inhabergeführte Hotelgesellschaft in London mit über 4.000 Hotelzimmern und mehr als 10 % der voll einsatzbereiten Londoner Hotelzimmer. 

Das Unternehmen betreibt derzeit die Marke Thistle und fünf weitere Londoner Luxushotels: The Grosvenor Hotel, The Royal Horseguards, Charing Cross Hotel, The Cumberland und The Tower. 

Wir erfassen die Adressdaten unserer Kunden, wenn sie ein Konto einrichten oder ein Zimmer bei uns buchen. Eine Adresse Zeile für Zeile in ein Formular einzugeben, ist zeitaufwändig und anfällig für Fehler. Wir wollten einen schnelleren, benutzerfreundlicheren Ansatz finden, deshalb haben wir uns an Loqate gewandt. 

Die Implementierung der Loqate-Technologie zur Adressverifizierung hat uns entscheidend dabei geholfen, unser Ziel zu erreichen, das am besten geführte Unternehmen der Welt im Hospitality-Bereich zu werden.

Wir haben die Adressverifizierung von Loqate auf drei unserer Hotelmarken-Websites implementiert und festgestellt, dass sie unsere Conversion Rates deutlich verbessert hat, da die Kunden weniger Zeit auf der Buchungsseite und dem Zahlungsgateway verbringen. Loqate hat alle Kriterien erfüllt.

– Yassamine Mather, Senior Systems Analyst bei glh