Adressspezialist für globale Ambitionen
Schließlich setzte ON THAT ASS auf die Unterstützung von Loqate, um ein besseres Verständnis für die Adresssysteme in den einzelnen Ländern zu bekommen. Die verschiedenen Nuancen des globalen E-Commerce machten es dem Modeeinzelhändler schwer, Zahlungen abzuwickeln und mit Kunden in verschiedenen Regionen zu kommunizieren.
„Wir agieren in 11 europäischen Ländern, aber wir haben weltweite Ambitionen“, sagt Wesley. „Wir werden unsere Präsenz in den nächsten Monaten auf 15 europäische Länder erweitern, doch jedes Land hat sein eigenes Adresssystem.“
Adressstrukturen können sich stark unterscheiden, je nachdem, wo man sich auf der Welt befindet. Kunden in Frankreich, zum Beispiel, geben zuerst die Hausnummer an, dann den Straßennamen. Deutsche Kunden dagegen schreiben zuerst den Straßennamen, zusammen mit ihrem akademischen Titel, um sicherzugehen, dass das betreffende Paket an die korrekte Adresse versendet wird.
„Es ist oftmals schwer für Unternehmen sich international zu vergrößern, denn sie sehen sich durch alle möglichen Unterschiede begrenzt: kulturell, wirtschaftlich usw. Dank Loqate müssen wir nicht ständig darüber nachdenken, wie die Dinge in den einzelnen Ländern funktionieren.“
Mit Loqate als seinem Adress-Experten erhielt ON THAT ASS Zugang zu den bestgepflegten standortgenauen Adressdaten von 249 Ländern und Gebieten in 6.500 Sprachen und 180 postalischen Formaten.
Mithilfe dieser Daten sowie natürlicher Sprachverarbeitung, die ein Ankerwort, wie Stadt, identifiziert, und automatisch die anderen Elemente einfügt und formatiert, ermöglicht Loqate ON THAT ASS Kundenadressen korrekt zu erfassen, egal wo auf der Welt sich diese befinden.