Wie die Datenqualität im eCommerce Effizienz, Kosten und Umsatz beeinflusst
Erkenntnisse aus einer globalen Studie, die sich auf die Verbesserung der Zustellung in der letzten Meile und der Qualität der Kundendaten konzentriert.
In der Studie gaben 65% der Einzelhändler an, dass fehlgeschlagene oder verspätete Lieferungen erhebliche Kosten für ihr Unternehmen darstellen. Warum gibt es unzustellbare Bestellungen überhaupt? Und was können Einzelhändler tun, um dies zu verhindern? Dieser Bericht hebt die globalen Ergebnisse hervor und bietet Lösungen für eine bessere Datenqualität und weniger unzustellbare Lieferungen.
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Dieses Whitepaper untersucht die weitreichenden Auswirkungen von Fehllieferungen für Einzelhändler und Verbraucher sowie Lösungen zur Verbesserung der Hauptursache - der schlechten Qualität der Kundendaten.
Forschungsmethodik:
Mit Daten von 300 internationalen Einzelhändlern und über 2.000 Online-Shoppern weltweit ermittelt die Studie "Wie die Datenqualität im eCommerce Effizienz, Kosten und Umsatz beeinflusst" von Loqate, warum eine fehlerhafte Paketzustellung auftritt. Erfahre im Bericht, welche Folgen fehlgeschlagene Lieferungen für eCommerce-Händler haben und warum die Datenqualität für die Steigerung erfolgreicher Zustellraten und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit entscheidend ist.
In der Studie erfährst du:
- Die jährlichen Kosten für den Einzelhandel aufgrund unzustellbarer Bestellungen, einschließlich der durchschnittlichen Kosten pro Paket.
- Die nachträglichen Auswirkungen einer schlechten Datenerfassung auf Kundenservice, Logistik, Marketing und Vertrieb.
- Wie man die Adressvalidierungssoftware nutzt, um Versandfehler zu reduzieren, insbesondere im mCommerce.