Erfolgserlebnisse schaffen: die Zukunft des Teamsports in Deutschland
Nach dem Veranstaltungsverbot mit geschlossenen Stadien aufgrund der Corona-Pandemie in den Jahren 2020 und 2021 erwartet die Sportindustrie in naher Zukunft mehr Wachstum als jemals zuvor. Bis 2026 werden sich die Umsätze vermutlich auf 800 Mio. EUR belaufen – ein Anstieg um 73 % im Vergleich zum letzten Jahr vor der Pandemie.
Zudem ist der Umsatz pro Kunde in den letzten Jahren gewachsen. Den Prognosen zufolge wird dieser Wert weiterhin ansteigen.
Ein Großteil des Wandels wird sich voraussichtlich auf eine Umstellung des jetzigen Modells stützen, welches auf Abonnements und Mitgliedschaften anstelle des allgemeinen Eintrittspreises basiert. Der Wandel hin zu einer stärkeren Fokussierung auf Kundenbindung bringt jedoch auch Herausforderungen mit sich. Eines der Hauptprobleme dürfte wohl der Umgang mit den Daten darstellen, die zur Aufrechterhaltung einer engen Beziehung zu diesen Verbrauchern erforderlich sind.
Die Umsätze in der Sportbekleidungsbranche und dem Merchandising sind in den letzten Jahren stetig angestiegen. Dieser Wachstumstrend soll sich bis 2025 in ähnlichem Umfang fortsetzen.
Der durchschnittliche Umsatz pro Kunde wird, wie auch beim Verkauf von Eintrittskarten für Sportveranstaltungen, voraussichtlich in vergleichbarem Maße steigen wie in anderen Bereichen der Sportindustrie.
Im Gegensatz zur Reichweite von Sportveranstaltungen besitzt Merchandising im Sportsektor jedoch das Potenzial, über die Grenzen von Deutschland hinaus zu wachsen, da Organisationen auch um das Interesse von Fans aus dem Ausland werben. Weltweit dürfte der Sportmerchandising-Markt zwischen 2022 und 2027 geschätzt um 4, 9 % auf 39,8 Mrd. USD wachsen. Dieses enorme Wachstumspotenzial ist darauf zurückzuführen, dass das Interesse von Sportfans aus anderen Gebieten aufgrund der zunehmenden Präsenz des Sports in Deutschland zunimmt.
Mit diesen Wachstumsprognosen Schritt zu halten, stellt Unternehmen vor so einige Herausforderungen. Eine der größten wird darin bestehen, die Erwartungen der Kunden an ein umfassendes Kauferlebnis und eine optimierte Customer Journey zu erfüllen und zu übertreffen. Reibungslose und pünktliche Serviceleistungen spielen dabei eine zentrale Rolle. Ohne verlässliche Kundendaten wird dies wohl kaum erreicht werden können. Und genau hierbei setzen die Lösungen von Loqate an.
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